8月12日下午，市城管委供热办主任许红一行来到京能未来热电，调研供热保障及接诉即办相关工作，昌平区城管委热力中心科长赵永欣，京能集团经营计划部部长杨松、清洁能源副总经理赵志刚、京能集团党委办公室副主任王川以及未来热电相关领导等陪同调研。

调研组听取了未来热电供热保障及接诉即办相关工作情况汇报并给予充分肯定，与会人员围绕未来热电供热保障、供热发展规划、供热备案与接诉即办等方面工作进行了深入交流研讨。

集团党委办公室副主任王川介绍了京能集团和未来热电供热接诉即办工作情况。他表示，京能集团高度重视接诉即办工作，强化对所属企业的工作要求，持续压实工作压力，落实好首都供热保障责任。

清洁能源副总经理赵志刚表示，未来热电作为区域供热中心承担未来科学城园区及周边小区、村庄的热源供应重任，将按照市、区供热相关要求做好热源保障和服务工作。

集团经营计划部部长杨松表示，未来热电机组供热能力可以满足区域当前用热需求，并通过多方面的措施提高供热可靠性。积极加强与电网调度的沟通协调，争取机组冬季连续运行方式，确保民生供热安全稳定。同时大力提升供热管理服务水平，与未来科学城园区及属地政府共同配合做好供热保障工作。

昌平区城管委供热中心科长赵永欣感谢未来热电协助昌平区顺利实现北七家镇、东小口镇10个村集中供热改造项目，圆满完成2021-2022年供热季供热保障任务，减排降碳成效显著，受到区政府和社会的积极肯定，希望继续做好供热保障工作，共同研究推进供热备案等相关工作。

市城管委供热办主任许红对未来热电供热保障与接诉即办工作表示充分肯定。她强调，要进一步细化供热保障应急预案，加强对园区内企业供热用户的管理，提升区域供热服务保障能力。作为区域热源，未来热电要做好区域供热发展规划，统筹考虑现有供热保障能力和区域供热需求，加强可再生能源耦合替代，探索扩大机组供热能力的方式，推动区域供热高质量发展。同时，要认真做好接诉即办工作，关注公建和民建供热的不同属性，积极开展“未诉先办”，做好民生供热服务保障工作。

下一步，未来热电将按照北京市、昌平区城管委供热工作部署和调研组提出的具体要求，落实好供热保障和接诉即办各项工作，以高质量的供热保障服务践行首都国企担当。